一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1.定義

　　在本協(xié)議中，除非上下文有其他的規(guī)定，下列表達(dá)應(yīng)作如下解釋：

　　輕松上路汽車陪練平臺(tái)：指西安市輕松上路汽車服務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（http://www.qingsongshanglu.cn），以及其在IOS、安卓、windows等個(gè)人計(jì)算機(jī)或移動(dòng)終端系統(tǒng)上的用戶端。

　　輕松上路：指西安市輕松上路汽車服務(wù)有限公司

　　用戶：指持有中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證（真實(shí)有效、準(zhǔn)駕車型與陪練車型相符）的與西安市輕松上路汽車服務(wù)有限公司簽訂《汽車陪練服務(wù)協(xié)議》并完成注冊(cè)流程的、輕松上路汽車陪練平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)的使用者。

　　賬戶：指用戶注冊(cè)時(shí)時(shí)設(shè)置的賬戶名，其賬號(hào)具有唯一性。

2.用戶注冊(cè)

本《汽車陪練服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本服務(wù)協(xié)議”）是您與輕松上路之間就注冊(cè)輕松上路用戶賬號(hào)及使用輕松上路的各項(xiàng)服務(wù)等相關(guān)事宜所訂立的協(xié)議。為使用輕松上路的服務(wù)，您應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀并遵守本服務(wù)協(xié)議下的全部?jī)?nèi)容，特別是涉及免除或者責(zé)任限制的條款，該類條款可能以黑體加粗或加下劃線的形式提示您重點(diǎn)注意。除非您已閱讀并接受本服務(wù)協(xié)議所有條款，否則您將不能注冊(cè)輕松上路賬號(hào)或使用輕松上路的服務(wù)，如您不同意本服務(wù)條款的任意內(nèi)容，請(qǐng)勿注冊(cè)或使用輕松上路的服務(wù)，并應(yīng)立即停止注冊(cè)程序。如您對(duì)本服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容（特別是涉及免除或者責(zé)任限制的條款）有任何疑義，可隨時(shí)按照本服務(wù)協(xié)議中列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們將根據(jù)您的要求為您進(jìn)一步解釋和說明相關(guān)內(nèi)容。如您勾選“我同意《汽車陪練服務(wù)協(xié)議》”并通過注冊(cè)程序或其他任何方式使用或接受輕松上路的任何服務(wù)，即視為您已閱讀并同意本服務(wù)協(xié)議，自愿接受本服務(wù)協(xié)議的所有內(nèi)容的約束。請(qǐng)您在決定注冊(cè)或使用服務(wù)前再次確認(rèn)您已知悉并完全理解本服務(wù)協(xié)議的所有內(nèi)容。

用戶資格

　　您確認(rèn)，在您開始用戶認(rèn)證程序從而具備使用輕松上路汽車陪練平臺(tái)服務(wù)的資格前，您應(yīng)持有真實(shí)有效的中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證，否則您應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。

　　賬戶說明

　　您作為訪客通過手機(jī)驗(yàn)證等提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部程序，注冊(cè)輕松上路汽車陪練平臺(tái)后，您即為松上路汽車陪練平臺(tái)的用戶并擁有自己的賬戶。

　　賬戶僅供用戶本人使用，用戶不得轉(zhuǎn)讓該賬戶的使用權(quán)，也不得許可或協(xié)助他人使用本人的賬戶進(jìn)行汽車陪練，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由駕駛車輛的駕駛員本人承擔(dān)，用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

3.用戶的權(quán)利與義務(wù)

（1）有權(quán)利享受其在陪練服務(wù)協(xié)議中確認(rèn)的汽車駕駛陪練服務(wù)業(yè)務(wù)。

（2）有權(quán)利對(duì)輕松上路的陪練服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。輕松上路將安排其他陪練員練車，直至用戶滿意為止。

（3）在輕松上路練車必須持有真實(shí)有效的駕駛證及提供真實(shí)準(zhǔn)確的用戶資料。用戶對(duì)提供的駕駛證和用戶資料的真實(shí)性、有效性、準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

（4）每次練車必須攜帶駕駛證原件。付款充值必須確認(rèn)充值時(shí)間到賬后用戶方可下車離開。

（5）如遇不可抗拒的原因，需要對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍、服務(wù)功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變更時(shí)，用戶應(yīng)當(dāng)配合輕松上路進(jìn)行實(shí)施。

（6）自行管理本人的賬號(hào)和密碼，如因保管不善或被他人使用所造成的損失，由用戶自行承擔(dān)。

（7）充值時(shí)間有效期為三個(gè)月，自購買之日起計(jì)算，過期后根據(jù)最新的公司定價(jià)結(jié)算。自充值之日起1個(gè)月內(nèi)可無理由退款，退款標(biāo)準(zhǔn)見平臺(tái)公告，超過1個(gè)月不退款。

（8）陪練時(shí)間從用戶預(yù)約時(shí)間起計(jì)算至預(yù)約陪練時(shí)間止結(jié)束，用戶應(yīng)上車交服務(wù)費(fèi)（已充值用戶在預(yù)約時(shí)已扣除），下車結(jié)束陪練服務(wù)時(shí)，超出陪練時(shí)間不到半小時(shí)按半小時(shí)收費(fèi)，超出半小時(shí)不到1小時(shí)按1小時(shí)收費(fèi)，以此類推。（每次練車時(shí)間誤差在5分鐘以內(nèi)的情況，屬于正常的誤差范圍）。

（9）陪練服務(wù)開始后，如因用戶原因提前終止練車時(shí)，所付款項(xiàng)不予退回。自助預(yù)約時(shí)扣除的陪練時(shí)間按預(yù)約時(shí)間收取。

（10）因用戶遲到，按預(yù)約時(shí)間算起，不再順延陪練時(shí)間。

（11）用戶在每次約本車后，要嚴(yán)格履行預(yù)約時(shí)間，如出現(xiàn)變動(dòng)，取消原約定的須至少提前6個(gè)小時(shí)通知輕松上路，如不足6小時(shí)的扣本次陪練時(shí)間的50%，不足1小時(shí)才通知輕松上路的扣本次陪練時(shí)間100%。

 （12）當(dāng)次陪練服務(wù)結(jié)束后，用戶可評(píng)價(jià)確認(rèn)。因車載監(jiān)控存儲(chǔ)空間有限，如對(duì)陪練服務(wù)有意見，請(qǐng)于下車后2小時(shí)內(nèi)與輕松上路聯(lián)系。

（13）約定陪練服務(wù)必須直接與輕松上路聯(lián)系，與陪練員任何約定均無效。

（14）為保證陪練安全和陪練質(zhì)量，練車時(shí)不許其他人員乘坐陪練車輛。其他人員乘坐陪練車輛期間的人身安全輕松上路不負(fù)任何責(zé)任，由駕駛車輛的人員承擔(dān)。用戶承擔(dān)民事連帶賠償責(zé)任。

（15）預(yù)約的陪練服務(wù)必須用戶本人使用，如讓他人使用自己預(yù)約的陪練服務(wù)，練車時(shí)發(fā)生交通事故和交通違法行為輕松上路不負(fù)任何責(zé)任，由駕駛車輛的人員全部承擔(dān)。用戶承擔(dān)民事連帶賠償責(zé)任。

（16）用戶如需增加陪練時(shí)間，應(yīng)提前通知輕松上路進(jìn)行登記（與陪練員的任何約定均無效）。擅自增加陪練時(shí)間順延陪練時(shí)間又不通知輕松上路，在擅自增加陪練時(shí)間或順延時(shí)間內(nèi)發(fā)生的一切交通事故及交通違法行為等事宜，輕松上路不負(fù)任何責(zé)任，由用戶自己負(fù)責(zé)。

（17）用戶在駕駛當(dāng)中必須嚴(yán)格聽從陪練老師的正確指導(dǎo)，不能故意違反交通法規(guī)。（例如：不帶駕證、不系安全帶、按喇叭、駕車時(shí)接聽移動(dòng)電話、駕車抽煙等。）如有故意反通法規(guī)的，經(jīng)功阻無效，陪練員有權(quán)終止其駕駛行為，并且服務(wù)款項(xiàng)不退。用戶故意違法引起的各項(xiàng)處罰，由用戶本人負(fù)責(zé)。

（18）用戶在服從陪練老師的指導(dǎo)下發(fā)生的交通違法行為，所有的經(jīng)濟(jì)處罰由輕松上路負(fù)責(zé)，用戶只需承擔(dān)無法替代的法律責(zé)任。但用戶必須積極配合輕松上路處理交通違法，否則輕松上路有權(quán)拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。

（19）陪練的過程中用戶必須嚴(yán)格服從陪練老師的正確指導(dǎo)，不能自己任意駕駛、違法駕駛。車輛在高速路的最高行駛速度為：每小時(shí)100公里。

（20）輕松上路為每輛陪練車輛均投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、（商業(yè)險(xiǎn)包括：車損險(xiǎn)、商業(yè)三責(zé)100萬元，車上人員10萬元）。在陪練過程中，發(fā)生交通事故，用戶不承擔(dān)保險(xiǎn)公司對(duì)該車?yán)碣r范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失。事故的法律責(zé)任、事故的罰款以及保險(xiǎn)公司對(duì)該車?yán)碣r范圍以外的經(jīng)濟(jì)損失由用戶自行承擔(dān)。發(fā)生交通事故后，用戶必須積極配合輕松上路處理交通事故，否則輕松上路有權(quán)拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。

（21）駕駛陪練車輛的操作力度應(yīng)適當(dāng)，不能野蠻操作，不能損壞車內(nèi)設(shè)施，如造成車輛內(nèi)設(shè)施損壞應(yīng)照價(jià)賠償。

（22）陪練期間如發(fā)生過路、過橋、停車等費(fèi)用由用戶自己承擔(dān)。

（23）用戶在簽訂陪練服務(wù)協(xié)議前應(yīng)詳細(xì)了解其服務(wù)功能、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、充分考慮自身的身體狀況、駕駛資格、并詳細(xì)閱讀本協(xié)議條款。

4.輕松上路的權(quán)利與義務(wù)

（1）按照國(guó)家規(guī)定的《汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為用戶提供汽車駕駛陪練服務(wù)。

（2）提供汽車駕駛陪練服務(wù)項(xiàng)目。免費(fèi)向用戶提供服務(wù)及收費(fèi)詳單，并保留服務(wù)及收費(fèi)信息1年。

（3）按照協(xié)議的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整收費(fèi)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

卡羅拉雙擎（自動(dòng)檔）

零約：95元/1小時(shí)，

辦卡：10小時(shí)/800元，20+2小時(shí)/1600元。

SUV（自動(dòng)檔）

零約：110元/1小時(shí)，

辦卡：10小時(shí)/950元，20+2小時(shí)/1900元。

（4）有權(quán)對(duì)服務(wù)功能、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整，以確保服務(wù)質(zhì)量。

（5）因各種不可抗拒原因，而引起的汽車服務(wù)變更，應(yīng)提前通知用戶。

（6）為了便于改善服務(wù)工作，及時(shí)建立與用戶溝通渠道，輕松上路可以使用用戶提供的用戶資料。

（7）因輕松上路的原因延誤陪練時(shí)間的，陪練時(shí)間從用戶上車時(shí)起順延。（每次練車時(shí)間誤差在5分鐘以內(nèi)的情況，屬于正常的誤差范圍）。

（8）陪練期間如陪練車輛發(fā)生事故，陪練時(shí)間不予補(bǔ)齊。因陪練車輛發(fā)生故障，由輕松上路給用戶將時(shí)間補(bǔ)齊。

（9）為了提升訓(xùn)練效果，降低陪練費(fèi)用，輕松上路的陪練服務(wù)是用戶間連續(xù)進(jìn)行的。前一位用戶練車結(jié)束的地點(diǎn)是后一位用戶上車的地點(diǎn)，在不影響下一位客戶上車的前提下，后一位用戶練車時(shí)將前一位用戶順路送至其需要下車的地點(diǎn)，以此類推。

（10）已到預(yù)約時(shí)間而用戶沒有到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，為了不影響其他用戶，陪練車輛在預(yù)約地點(diǎn)最多等候15分鐘。

（11）約定陪練時(shí)間及陪練地點(diǎn)以輕松上路的記錄為準(zhǔn)。

（12）輕松上路保證陪練員在用戶練車的時(shí)間內(nèi)做到：

①對(duì)用戶應(yīng)該禮貌，熱情，不得對(duì)用戶挖苦、諷刺。

②對(duì)用戶應(yīng)該耐心、細(xì)致。

③在陪同用戶練車時(shí)應(yīng)該主動(dòng)講解駕駛技巧和駕駛常識(shí)。對(duì)用戶的提問做到有問必答，對(duì)用戶的錯(cuò)誤動(dòng)作予以糾正。

④在陪練過程中不能有“吃、拿、卡、要”的行為。

⑤在陪練過程中不能任意讓用戶停車等候。

⑥接送用戶應(yīng)準(zhǔn)時(shí)。每次練車前需提前與用戶電話聯(lián)系確認(rèn)上車地點(diǎn)。

⑦在陪練過程中參考陪練大綱和用戶的實(shí)際情況有側(cè)重點(diǎn)的訓(xùn)練。

二、協(xié)議的解除與終止

1、用戶與輕松上路協(xié)商，雙方同意后可終止本協(xié)議。

2、用戶有下列情形之一的，輕松上路暫停向用戶提供協(xié)議規(guī)定的部分及全部服務(wù)：

（1）輕松上路發(fā)現(xiàn)用戶提供的資料不真實(shí)的；

（2）用戶擅自轉(zhuǎn)讓陪練時(shí)間的使用權(quán)；

（3）有確切證據(jù)表明用戶身體狀況不良、沒有或持失效駕駛證、喪失信譽(yù)、已經(jīng)喪失或可能喪失付費(fèi)能力等其他情形的；

（4）在輕松上路規(guī)定的期限內(nèi)未交納服務(wù)費(fèi)用的。

3、用戶有下列情形之一的輕松上路可解除本協(xié)議：

（1）違反本協(xié)議約定的；

（2）用戶行為存在異常，輕松上路合理懷疑用戶可能存在違反本協(xié)議約定的行為，如果不終止本協(xié)議則可能對(duì)輕松上路汽車陪練平臺(tái)或其他用戶造成不利影響的；

（3）用戶盜用他人賬戶、發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、采取不正當(dāng)手段謀利等行為。

（4）法律規(guī)定的其他情形；

三、陪練范圍

陪練范圍在本市三環(huán)以內(nèi)，超出三環(huán)且不需要要提供回程服務(wù)的，需交納目的地至本次陪練服務(wù)三環(huán)內(nèi)出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)公里回程費(fèi)，回程費(fèi)每公里3元。

四、陪練路線

陪練路線由陪練老師選定，用戶如有特殊需要，可與陪練老師商量選定。

五、協(xié)議變更及通知

協(xié)議的變更

　　1.由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，輕松上路保留不經(jīng)事先通知為維修、升級(jí)或其他目的暫?；蚋谋痉?wù)任何部分的權(quán)利。

　　2.輕松上路可根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及維護(hù)交易秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益需要，不時(shí)修改本協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議，變更后的協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議將通過法定程序并以本協(xié)議第五條約定的方式通知用戶。

通知

　　用戶同意輕松上路以以下合理的方式向您送達(dá)各類通知：

　　輕松上路汽車陪練平臺(tái)公示的文案；

　　站內(nèi)短信、輕松上路汽車陪練平臺(tái)彈出消息、用戶端推送的消息；

　　根據(jù)用戶預(yù)留于輕松上路汽車陪練平臺(tái)的聯(lián)系方式發(fā)出的電子郵件、短信、微信、函件等。

信函通知于寄出后（已郵戳為準(zhǔn)）48小時(shí)即視為用戶已經(jīng)收到，其他方式的通告于發(fā)出24小時(shí)即視為用戶已收到。無論用戶知悉與否，均視為通知有效。您應(yīng)當(dāng)及時(shí)查閱并了解相關(guān)更新修改內(nèi)容，如您不同意相關(guān)更新修改內(nèi)容，可停止使用相關(guān)更新修改內(nèi)容所涉及的服務(wù)，此情形下，變更事項(xiàng)對(duì)您不產(chǎn)生效力；如您在上述更新修改內(nèi)容實(shí)施后繼續(xù)使用所涉及的服務(wù)，將視為您已同意各項(xiàng)更新修改內(nèi)容。

 六、可分性

如果本服務(wù)協(xié)議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執(zhí)行性。

 七、爭(zhēng)議解決

雙方對(duì)本協(xié)議的條款發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。

八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等制度相抵觸，依其規(guī)定。

九、附則

1、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2、用戶與其他單位、部門、個(gè)人簽訂的協(xié)議凡涉及到輕松上路的，對(duì)輕松上路概不發(fā)生效力。

3、 本協(xié)議自用戶閱讀并同意后生效。

十、其他

1、  上述【協(xié)議內(nèi)容】中所述的協(xié)議、政策、條款與規(guī)則構(gòu)成本服務(wù)協(xié)議不可分割的組成部分，共同適用于您所使用的輕松上路平臺(tái)服務(wù)。

2、如您對(duì)本服務(wù)協(xié)議有任何問題或建議，請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間聯(lián)系輕松上路客服部門（聯(lián)系方式：電話：029-82222777）。

再次感謝您的耐心閱讀！